Preguntas frecuentes
¿Cuando son aplicables los envíos gratuitos?
Podrá disfrutar de envío de flores gratuito cuando la dirección sea única y exclusivamente Madrid capital.
¿Cómo puedo ver el seguimiento de mi pedido?
Todavía no es posible llevar a cabo el seguimiento del pedido.
¿ Que pasa si no hay nadie en el domicilio de destino ?
Si no hay nadie en el domicilio en el momento de la entrega, nos ponemos en contacto primero con el destinatario de las flores y si no es posible localizarlo, nos pondremos en contacto con el cliente y de esta forma siempre solucionamos como entregar el arreglo floral en el día solicitado.
¿Es posible realizar la entrega en domingo o festivo?
Los domingos no hacemos entregas, algunos festivos como el Día de la Madre, San Valentín, etc si realizamos envíos. Consultar en la Web.
¿Puedo escoger el horario específico de entrega ?
En relación al horario específico de la entrega, el cliente puede seleccionar la hora asumiendo un cargo adicional. Se puede escoger horario de mañana ( entre las 10:00 a 14:00) o escoger horario de tarde (de 14:00 en adelante). Esto tendrá un suplemento adicional.
¿Con cuánta antelación se deben hacer los pedidos ?
¿Los Ramos de Flores están creados con flores frescas?
Todas las flores que no sean preservadas o secas, son siempre frescas. Nuestras flores son importadas directamente de los proveedores cada día.
¿Cómo son los embalajes de los ramos de flores?
¿Cuáles son los horarios de entrega de los ramos de flores?
¿Se puede escribir una dedicatoria en los ramos de flores o arreglos florales?
¿Cómo se entregan los ramos de flores ?
¿ Tengo derecho a hacer una reclamación ?
Si algún producto ha llegado en mal estado, usted puede hacer una reclamación enviándonos una foto por correo electrónico a Info@mardeflores.com explicándonos lo sucedido poniéndose en contacto con nosotros lo antes posible, ya que las flores y plantas son unos productos perecederos, atenderemos su reclamación a la mayor brevedad.
